Zwroty i Wymiany

30-dniowa Polityka Zwrotów

W Watchello Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Dlatego oferujemy 30-dniowy okres na zwrot —znacznie przekraczający minimalny 14-dniowy termin wymagany przez Dyrektywę Europejską 2011/83/EU.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Produkty muszą być zwrócone nieużywane i w oryginalnym stanie.
• Wszystkie oryginalne opakowania, metki i plomby muszą być nienaruszone.
• Koszty i sposób wysyłki zwrotnej ponosi klient.Watchello nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki ani opóźnienia w procesie zwrotu.Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia oraz zachowanie potwierdzenia nadania.

Jak rozpocząć zwrot

1. Zaloguj się na swoje konto osobiste na watchello.com.
2. Przejdź do sekcji "Moje Zamówienia" i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.
3. Kliknij "Zgłoś Zwrot" i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby zakończyć zgłoszenie zwrotu.
4. Po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz szczegółowe instrukcje e-mailem, jak postępować dalej ze zwrotem.

Przetwarzanie zwrotu

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia nasze kryteria zwrotu.Jeśli zostanie zatwierdzony, dokonamy pełny zwrot środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt, prosimy postępować zgodnie z powyższym procesem zwrotu.Po przetworzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

W przypadku dalszych pytań dotyczących zwrotów i wymian, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adreseminfo@watchello.com.